Envio
Última atualização: 26 de agosto de 2026
Os pedidos realizados na Vigo Hair são enviados pelos Correios (PAC ou SEDEX) ou por transportadoras parceiras, conforme o destino e a opção escolhida no fechamento do pedido. Todas as peças saem da loja em embalagem neutra, sem identificação externa do conteúdo.
O prazo total de entrega é composto por duas etapas: o prazo de processamento do pedido e o prazo de transporte.
| Etapa | Prazo estimado |
|---|---|
| Processamento e separação do pedido | 1 a 3 dias úteis |
| Transporte — Rio de Janeiro (capital) | 2 a 5 dias úteis |
| Transporte — Sudeste | 4 a 8 dias úteis |
| Transporte — demais regiões do Brasil | 6 a 15 dias úteis |
Peças que exigem preparo específico (por exemplo, ajuste de numeração de touca) podem ter prazo de processamento maior, informado antes da confirmação do pedido.
O valor do frete é calculado no momento da finalização da compra, com base no CEP de destino, no peso e nas dimensões da embalagem. O valor é sempre exibido antes da confirmação do pagamento.
Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreamento para o e-mail informado na compra. O acompanhamento pode ser feito diretamente no site da transportadora responsável.
Entregamos para todo o território nacional. Para retirada presencial, é possível combinar previamente pelo telefone (21) 2533-1017 ou pelo e-mail contato@vigohair.online, na loja localizada em R. Uruguaiana, 10, Sobreloja 106, Centro, Rio de Janeiro/RJ.
Caso o prazo estimado seja ultrapassado, o pedido esteja parado na rastreabilidade por tempo incomum, ou a embalagem chegue visivelmente danificada, entre em contato com a nossa equipe informando o número do pedido. Vamos abrir uma verificação junto à transportadora e, confirmado o extravio ou a avaria em trânsito, reenviamos o produto ou reembolsamos o valor pago, conforme sua preferência.
Fale com a gente pelo telefone (21) 2533-1017 ou pelo e-mail contato@vigohair.online, de segunda a sexta, das 9h às 18h.